Configurador de cortinas a medida
Convertir un formulario denso de cortinas a medida en un flujo de compra guiado paso a paso, en web y móvil.
de crecimiento en ventas tras el lanzamiento
Rol
Product Designer
Año
2022
Contexto
Retailer A ofrecía cortinas a medida en tienda, pero la experiencia online tenía muy poca interacción para un producto altamente configurable y de alta consideración — los clientes no lograban comprar con confianza sin asesoría presencial.
Rol y colaboración
Lideré el rediseño completo de la experiencia web y móvil como Product Designer, a cargo de la investigación y el diseño de interacción, coordinando de cerca con un equipo de desarrollo en la implementación y con stakeholders de negocio en lógica de precios y despacho.
Proceso
En lugar de comparar solo con competidores directos, investigué cómo otras industrias resuelven la personalización masiva de productos complejos online —incluyendo cómo marcas como Nike y Adidas permiten armar tu propia zapatilla paso a paso— para definir un modelo de configuración que divide una decisión compleja en etapas manejables.
Solución
Un rediseño completo del configurador, reemplazando un formulario denso por un flujo guiado paso a paso que ayuda al usuario a elegir el producto adecuado para su espacio con confianza, en web y móvil.
Resultado
+10% de crecimiento en ventas de cortinas tras el lanzamiento.